星星乐园 你我共建
——“三方融合”模式在自闭症儿童教育中的应用
袁君刚 杨梦伟
案例正文
一、案例背景
小果，男，10岁，父亲是建筑工程师，母亲是专职家庭主妇。其母在怀孕期间未出现任何异常，顺产。一岁半时发现其异常表现，后经专业诊断，属于高功能自闭症的范围。7岁时，小果父母考虑到长达4年的康复效果不佳，放弃了对孩子的奔波治疗，入学后，母亲坚持陪读3年。父亲因工作经常在外出差，母亲一人辛苦坚持陪伴孩子，精神压力比较大。
目前小果已入校就读3年，其中在资源班过渡2年，普通班成功随班就读1年。近期，小果由于上课出现大喊大叫、咬人等情况，严重影响课堂纪律，被普通班级强制退回。小果母亲不能接受孩子被退回的事实，多次直接或间接地激发了家校矛盾。
H学校社会工作者，自2019年进驻H普通公办小学开展校园融合教育[1]服务。校园特殊儿童中89%以上都为自闭症儿童，都不同程度上表现为语言、沟通、社交、行为和精神等多方面障碍。H小学对残疾儿童开展的特殊教育形成二元制的安置方式。针对新生和入班随班就读失败的残疾儿童，校方将其集中安置在资源班中，由特教老师带班、社会工作者辅助，进行关于文化课程、感统[2]、语训等相关内容的学习，其中特殊学生家长需在资源班就坐陪读，以及时解决特殊儿童的突发状况。针对成功通过特教老师、入驻普通班级班主任和教导处主任三方考核评估的残疾儿童，可以长期跟随普通班同等地享有就读权利，其中考核评估通常以残疾儿童行为或情绪等是否影响课堂质量为主要标准。通常情况下由社会工作者带领残疾儿童与部分普通学生共同开展融合类的主题活动。一方面，对于多方面存有障碍的自闭症儿童群体而言，常常在课堂上大喊大叫、多动易怒、情绪失控、扰乱课堂纪律、被校方劝退等现象频频发生，普通学生也常常会对自闭症儿童进行语言或肢体上的辱骂欺凌；另一方面，由于每年学校招收的残疾儿童数量在不断增加，儿童的残疾类型和程度不同且他们的年级级别差异大，仅凭资源班统一教学的方式，根本不能实际性地满足残疾儿童及其家长的多样化需求，其教育的内涵仅仅停留在校内生生融合——随班就坐[3]的浅层，融合的深度及其广度有待扩充。鉴于这种情况，社会工作者主要采用个案方法，建构“三方融合”模式，对 1 名试融失败[4]的高功能自闭症儿童及其家庭进行综合干预，将社会工作者从三方中脱离，把“家庭”的力量注入模式之中并赋予“组织”以新的内涵，通过家庭、学校和社区的融合互助，有序地满足服务对象及其家庭的多元化需求，推进融合教育模式的创新与发展。
二、分析预估
社会工作者长期在资源班从事辅助教学的工作，因此小果的妈妈比较信任社会工作者，非常希望社会工作者能够帮助被普通班退回的小果。社会工作者采用观察法、深度访谈法两种形式对服务对象小果及其家人的问题和需求进行预估。
在资源班班主任和小果妈妈的热情协助下，社会工作者以小果的兴趣爱好——拼图为切入点，通过反复地刺激强化，短短两周的时间，小果已经可以轻易识别出社会工作者老师，并且有困难时，主动拉社会工作者的手寻求帮助。从半月以来的观察跟踪发现，小果有以下几个方面的表现。
1、情绪方面：小果平时情绪较稳定，但针对班级个别学生的挑逗，小果出于恐惧，会哭闹不止，偶尔有自伤行为。
2、行为方面：小果有不停地转动手中的书本或笔、放学排队前不断反复开关门窗的等刻板行为。
3、社交方面：小果不主动与人交流，经常自然自语，在表达需求的时候会拉自己较信任的人手。
4、生活方面：小果除了日常饮食、大小便、穿衣能自理之外，其他生活技能都需要家长辅助。
5、兴趣爱好方面：小果擅长拼图和数学加减法，目前可以口算达到六年级的计算水平。
由于服务对象的特殊性，社会工作者通过与小果家人的深度访谈，了解到其具有以下需求与期待。一是希望学校师生和周边邻居能足够理解小果，做到接纳和包容，实现真正意义上的班级、社会融合；二是除文化课外，小果能够学习到像社交礼仪、生活技能、规则培养类的实践知识，为其今后踏入社会、融进社会做好准备；三是小果母亲想要拥有一份可以兼顾照顾孩子的工作，拥有自己的社交网络，彰显自己的社会价值。
三、理论基础
“三方融合”模式。中国在从传统社会向社会主义现代化社会转变的过程中，每一个现代个体所具有的三个维度，其分别是家庭维度、社区维度和组织维度。家庭是以婚姻、血缘或收养关系为基础建立起来的社会初级群体，承载着每个人血缘与亲情的关系，是人最原始、最根本的环境。社区实际是指社区基层政权组织——居民委员会或村民委员会，其代表国家政府的意志，每一个公民都并存同一个国家维度中，享有基本的权利与义务。组织是指为一个实现某一共同目标，经由分工与合作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合系统，是一个非自然人的实体系统。在当代市场经济的迅速发展阶段，由于市场调节具有一定的自发性、盲目性和滞后性的缺陷，个体在独立面对庞大的市场时，其实是相当脆弱的。进而个体为了抗衡市场所带来的不确定性，每个个体都会谋求一种组织的形态来提升自己的稳定性与安全感，由此组织成为了现代个体经常使用的另一种维度。“三方融合”模式是以现代人的三维度为理论依据，通过三方在智力、人力、物力等多层面的融合协力 ，将服务对象的需求与问题放置在家庭、社区和组织的维度上去探讨解决，进而恢复和增强其社会功能，推进社会的和谐与进步。
在“三方融合”的运行机制中，家庭、社区和组织彼此关系紧密，在社会工作者专业手法和理念的注入下，整合协调三方资源，三方优势互补，融合共进。
家庭是由感情、责任、义务、婚姻、血缘以及收养等关系组成的初级群体，是社会的基本单位，是人最原始、最根本的环境，也是人接触社会生活的基础，在社会中处于中心地位。其具有社会化、情感支持、经济等多种功能。因而在“三方融合”中，家庭以社会初级群体的形态在这个特定的场域中进行融合互动。其在“三方融合”模式中的主要角色：反馈者。家庭是每个人休整的港湾，婚姻、血缘亦或其他纽带关系的连接，促使家庭成员之间的互动是相当频繁的。所以家庭成员能够更为敏锐、速度地对于服务对象的需求和问题做出收集和整理，进而向社区和组织反馈出最为可靠、有效的信息。
支持者。在激烈竞争的社会环境中，家庭成员之间关于情感和经济的支持，可以让服务对象在有需要的时候得到积极地反应，进而鼓励服务对象在可能的情况下克服困难、自立自强，勇于面对困难。
倡导者。当服务对象面临着物资、劳务、心理等多层面需求和问题时，而作为依托后盾的家庭却又无力解决时，此时家庭可以承担着对政府行为或社会行为的倡导角色，为服务对象谋求更多的有益资源和和谐的社会氛围。
社区实际更多的实指社区基层政权组织——居民委员会或村民委员会，其是国家的根基，也是党和政府联系人民群众的重要桥梁和纽带。一方面，社区委员会担当者基层政府“代理人”的角色，其代表着国家的意志和权威。另一方面，社区居委会又是居民在地缘的基础上形成的生活共同体，代表着居民的整体利益。因而，在“三方融合”中，社区居委会是以基层政府与社区居民的“双重代理人”身份在这个特定的场域中进行合作互动。其在“三方融合”中的主要角色为:
服务提供者。充当“双重代理人”角色的社区，一方面可以凭借着基层政府的行政角色，动员整合社区内的一切财物、场地、政策、信息与人力等资源，与服务对象所在地家庭和组织做好资源的对接，以保证资源的及时补充与更新，从而调动多方力量为服务对象提供专业化的服务；另一方面可以依托于社区内浓烈的共同体意识来孵化培育居民自治组织，前期加之以社会工作者的专业化指导与支持，将志愿服务的内容扩充到服务对象的帮扶中，进而优化提升服务的品质。
政策的完善者。基层政府——社区居委会是本着对人民负责的原则为人民服务的。因此，居委会在提供服务的过程中发现某些问题具有普遍性时，需具有较强的敏感度，应该及时反思和完善社会政策，解决社会问题，避免同类社会问题的再次出现。
组织是指为一个实现某一共同目标，经由分工与合作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合系统，其拥有着持续的互动、共同的行动和相当一致的群体意识，是一个非自然人的实体系统，也是组织内的个体为规避市场经济的不确定性而经常使用的维度。例如：学生的所属组织是学校、医生的所属组织是医院、工人的所属组织是企业等。在“三方融合”模式中，其扮演着：
服务的提供者。组织不但拥有着较高的共同体意识，还拥有着相当完善的管理模式、财物、人力等资源，因此组织前期可以在专业社会工作者服务模式的引导下，完善内生的问题解决机制和自治组织，针对服务对象的具体需求和问题，迅速地在组织内外部收集信息、整合资源，做出反应，通过三方的合作融合，为服务对象提供更为全面的服务。
资源的筹措者。由于组织力量的有限性和服务对象问题的复杂性，原本依托于组织单一力量解决的问题不得不向社会转移。因此，组织在尽力为服务对象提供服务的同时，也需要向社会发声倡导，为服务对象谋求更加有效的政策、信息、资金、技术等资源，营造和谐友爱的互助氛围。
1.内在动力: 服务对象的需求
随着经济的发展与社会转型的加速，服务对象的需求也日趋多元，大量复杂而难以应对的需求和问题迫使家庭、社区、组织三方主体必须加强合作，以保证服务对象的健康发展，进而推进整个社会体系的良性运转。当三方任一主体发现并准确界定服务对象的需求和问题时，都可在社会工作者的专业方法和理念的引导下，通过“三方融合”模式的互动，迅速收集服务对象信息、整合一切可以利用的资源，将问题解决路径分解，三方优势互补，全方位的满足服务对象的需求。
2.外部推力: 政府和专业社会工作者
目前中国的社会工作者服务还是以政府购买为主，因此“融合”成功与其紧密相关。当政府作为“三方融合”的外部支持存在时，它为“融合”提供了资金保障、政策支持、专业人才与技术，等等。社会工作者作为服务项目的施行者，更多的是提供着间接服务和合并服务，而不是提供直接服务，担当直接治疗者的角色。其凭借着科学的价值观和理论支撑、专业的助人活动和方法，做融合资源的筹措者、融合环境的倡导者、政策的倡导者、自治组织的培养者，组织与协调三方行动主体开展服务的责任，其是置身于三方之外的外部推力，是行动主体间的沟通者与润滑剂。社会工作者的目的是培养三方的融合运行机制，一旦机制成熟，社会工作者将撤出融合机制，真正达到社会工作秉持的“助人自助”基本原则。
四、服务计划
（一）服务目标
总目标：
社会工作者秉承着“三方融合”模式中尊重差异、协同互助的理念，保证小果在校内融合氛围中接受专业训练和文化课程的前提下，以社会工作的视角将家庭、学校、社区有机融合，充分开发和整合家校社的多方资源，构建服务对象完备的社会支持系统，以三方志愿服务组织为沟通桥梁，协同互助拓展融合环境，使小果和谐融入教育环境，身心健康成长。
具体目标：
（1）以服务对象及家庭为中心，在家校社三方层面上推进营造良好融合氛围。
（二）服务策略
社会工作者利用观察法、深入访谈法，与服务对象及其家人、同学、社区邻里、同学家长、班主任等相关群体的进行了解，将“三方融合”模式的服务理念运用其中，充分开发和整合家校社的多方资源，构建自闭症儿童完备的社会支持系统，以三方志愿服务组织为沟通桥梁，协同互助拓展融合环境，不仅仅帮助服务对象小果进入普通班级，与普通学生共处于同一空间，共同学习就读的传统意义融合，而是撤除内外部环境的隔离，在专业训练和文化课程的前提下，习得社交、生活技能和接受良好的社会融合教育，使小果及其家庭真正融入校园、融入社会。服务周期为4个月（2019年9月-2020年1月）。
（三）服务程序
表1 服务程序
时间 | 服务目标 | 服务计划 |
第一阶段：2019年9月10日—2019年9月30日 | 建立良好的信任关系，了解服务对象及家庭面临的问题和需求 | 通过面谈，社会工作者记录了主要的访谈内容和详细观察了服务对象及家人情绪状况，较全面地定位服务对象及家庭面临的问题和需求，为后期的介入服务奠定了坚实的基础。 |
第二阶段：2019年10月1日—2020年1月10日 | 构建“三方融合”模式，解决服务对象的具体问题 | 这段时期是主要的介入环节，社会工作者运用“三方融合”模式的服务理念，以社会工作的视角将家庭、学校、社区有机融合，充分开发和整合家校社的多方资源，构建自闭症儿童完备的社会支持系统，以三方志愿服务组织为沟通桥梁，协同互助拓展融合环境，使服务对象接受全面的社会化教育，是小果母亲得到喘息帮扶，打造良好的融合环境。 |
第三阶段：2020年1月11日—2020年1月30日 | 巩固改变，推进“三方融合”新模式 | 在这一阶段中，主要是帮助服务对象及其家人建立自信心，为个案结束做准备。并巩固服务对象及其家人、家校社三方志愿服务组织等群体已习得的“三方融合”的服务理念和方法，进而帮助更多的同质群体，推进打造融合教育新模式。 |
五、服务计划实施过程
（一）整合家校社三方资源，营造和谐融合氛围
社会工作者开始介入服务对象之初，对小果的家庭、学校、社区整个大环境资源有一个清晰的界定与整合。
融合教育的开展，仅靠学校的力量是不足以顺利运行的。小果遭到同学的言语戏弄、邻里的揣测与质疑、普通班教师无差别的要求苛责，实质上反映出了融合环境的不友好。因此，要想协同家校社三方的力量，离不开共同体意识的打造。
首先社会工作者依托项目购买方——政府的力量，迅速界定家庭、学校、社区三方资源，充分利用掌握的专业特教资源，邀请特教教师或康复机构讲师，通过讲座、培训、黑板报等多种形式，在整个学校和社区社会环境中阐释自闭症的相关知识以及融合教育的真正含义，扎实开展“你很特别”为主题的自闭症关爱活动，在家校社三方协力互动的背景下营造和谐、友爱、互惠的融合氛围。在这个过程中，普通学生更懂得平等对待和尊重他人、特殊学生在常态的学校和社区全纳的环境中受到更多的鼓励和支持、学校尝试在良好的人文环境中去调整教学标准和评价标准以适应不同学生的发展、社区工作者逐步重视着对自闭症等相关困难群体的帮扶与支持。
其次，社会工作者又担当组织者的角色，在家校社的三方环境中，集结资源班的星爸星妈、普通学生的优秀志愿者和社区内的专业爱心人士，打造星爸星妈志愿服务队、红领巾志工团和社区志愿者队伍，培养“三方融合”的自治融合组织。在其过程中，社会工作者要定期对组织成员进行关于志愿者制度管理、特殊群体介入技巧、自闭症康复训练技能等多领域培训，在具体的实践活动中不断引导和提高三方队伍沟通、交流、分析、协商、策划等自主能力，提高其对融合教育的认同感，以达到“自助”的目的。
（二）推动家校融合，提升服务对象社交、生活技能
社会工作者了解到小果除了超强的数学计算技能和拼图爱好之外，其社交技能、生活技能、规则意识是相当缺乏的。
在介入策略上，社会工作者挖掘培育在家庭和学校中组建起来的星爸星妈志愿服务队和红领巾志工团的力量，作为家校融合的主体。星爸星妈志愿服务队的建立，首先让星爸星妈们通过排班制，在资源班轮流担任辅助教学的工作，在为休班的星爸星妈提供喘息空间的同时，也为学校的特教工作减轻了负担；其次，依托于星爸星妈同质群体的力量，社工通过定期的团建交流活动，搭建了良好的康复资源共享、情感支持、育儿帮扶等主题平台，不断提升其自信心，进而达到自治的积极效果。与此同时，社会工作者以关系协调者的角色促成家长会的定期开展，家校的勤沟通、多交流可在一定程度上促进双方相互理解，进而达到资源共享、调整固化教学方案、减少家校矛盾等目的。红领巾志工团的建立，为普通学生和自闭症儿童之间的融合交流创造了契机。社会工作者针对自闭症儿童关于社交技能、生活技能、科技文化知识、律动等多方面需求，兼顾对普通学生关于关爱、接纳、尊重等品质的培养需求，通过藤蔓帮扶的形式，设计开展“友来友往”社交融合小组、小厨房课堂的活动。在整个过程中，既锻炼了自闭症儿童的社交、生活技能和规则意识，帮助他们尽快缩短试融进程，又增强了普通学生对自闭症的了解，从而培养有爱心、责任心的积极品质，进而更有利于推进校内生生融合和师生融合。
为了增强小果的实战技能，社会工作者带领小果及母亲加入到所属社区的党群服务中心，并很愉快的加入到了党群服务中心的儿童之家公益项目，每周末可以定期参与公益烘焙、购物训练等党群活动，这样既可以巩固小果的小厨房和购物技能，又能锻炼其社交能力，与此同时让社区周边的人有机会接触并呼吁更多的人加入到关爱自闭症儿童的队伍中来，推进家社融合、校社融合。
（三）推动校社融合，加强服务对象的社会融合教育
社会工作者了解到小果家人有迫切改善其社会功能，提升社会适应力的迫切需求，因此社会工作者通过对校社的融合，来加强服务对象的社会融合教育。在这个过程中，社会工作者充分发挥组织者和倡导者的角色，坚持“走出去”与“引进来”相结合的方式，促进校社融合联动。
一方面社会工作者与学校引导小果及其他自闭症儿童走出校园，带领小果及其母亲加入到所属社区的服务中心，参与到社区服务中心的儿童之家公益项目，每周可以在社区志愿者组织的带领下参与公益烘焙、购物训练等社区活动，在这个过程中既可以发挥小果的优势和长处，巩固类似小厨房和购物技能，又能促进小果与其他小伙伴的互动沟通，提高社交能力，拓展人际圈。加强关于生活技能和社交技能方面的“实战”训练，可以很好的促进自闭症儿童打开心扉，走出自我，融入和谐的集体生活，能够提高自闭症儿童的社会适应能力，同时又能让社区周边的人有机会接触、认识和关爱自闭症儿童，并呼吁更多的人加入到关爱星星的队伍中来，奉献一份温暖和力量，营造起良好的融合氛围。
另一方面社会工作者整合社区的特教资源进入校园，为学校融合教学助力。社会工作者与双方做好资源对接，保证资源的补充和更新，调动更多新鲜元素为服务对象提供专业化服务，社会工作者在其中充当协助者和资源链接者角色。携社区特教资源进入学校是一个双向互惠的过程，社区特教资源作为学校的补充资源，可以为服务对象带来丰富的服务内容，提升亲切感，同时促进服务对象熟悉社区资源，提高适应度。学校引进社区特教资源，拓宽了资源链接渠道，是对自闭症儿童提高服务专业度的体现，有利于完善学校的服务体系，促进学校融合教育的发展。
（四）推进家社融合，提供喘息与就业支持
为了让小果的妈妈有一个喘息的空间，社会工作者在家校融合平台中，担当组织者的角色，首先依托社区志愿者服务队，通过培训、互助会、社区内托管等服务，给小果及家庭提供特教资源的智力支持和托管服务。其次，社会工作者在与资源班长期陪读的星爸星妈们商量后，都愿意以“排班制”轮流照看学生，互帮互惠。依托于星爸星妈们丰富的育儿经验，小果的妈妈每周至少有四天的陪读时间被解放出来，获取一定的休息时间。
与此同时，社会工作者充当资源链接者的角色，联络了社区内卫星厨房的就业信息资源，为小果妈妈提供了一定的就业机会。小果妈妈成功应聘成为一名后厨清洁人员，工作地点在学校旁边，并且工作时间与接送孩子的时间不冲突，因此小果妈妈对社会工作者心怀感激。与以往相比最大的改变是，小果妈妈没那么大心理压力了，时间也相对较自由，这样既能照顾孩子，还不耽误工作，心情一天天变舒畅，为家庭增添收入的同时，能够发挥自身优势，增强自信心，实现社会价值。
在推进三方融合过程中，星爸星妈、校方领导、社区工作者和爱心人士代表共同参与的三方会议需定期开展，为了达到责任界定、资源共享、政策倡导等目的。会议中强调三方都有责任通过宣传、倡导等多种方式实现和谐融合氛围的共同营造，从而保证融合教育不仅扎实推进校内的生生融合，更加推进家校融合、校社融合、家社融合，不断扩充融合的广度和深度。
六、总结评估
本案例采用定性与定量相结合的方法对介入效果进行评估。其中定性方法主要是通过对服务对象及其家人、同学、社区邻里、同学家长、班主任等相关群体访谈和观察而得出的结论。定量方法，本案例主要采用的是自闭症评估量表（ATEC）进行评估。以评估家长的心理行为状况和自闭症儿童的发展状况。量表前测是为了了解基本情况，量表后测主要是为了对比干预效果。其测量结果如下图所示：
表2 自闭症治疗评估量表分析
| 前侧（平均分） | 后测（平均分） |
健康/躯体/行为 社交 感觉/认知/意识 语言/交流 总分 | 20 36 30 36 122 | 18 20 26 32 96 |
通过社会工作者的访谈观察和量表前后测的信息显示，在社会工作者的介入后，小果进步明显，家长状态转好。第一，改善了社会大众对自闭症儿童的关注度和认同度。家校社三方均开展有走进和关爱自闭症为主题的讲座和宣传倡导活动，大众均对自闭症群体有了客观正确的认知。小果在试融的过程中，班级同学能够主动的帮助他，例如：课前提醒小果准备好课堂所用书本、放学帮助他收拾学习物品等，小果的妈妈由此比较欣慰和感激，校园和社区的融合氛围良好。第二，满足了服务对象需求，提升其社会化能力。通过表1 分析可知，在综合总分上呈明显的下降趋势，而社会交往能力明显提升。小果在红领巾志工团和社区志愿者的帮助下，规则意识提升。教师发出的警告指令，小果的反应速度可以由原来的3分钟缩短到现在的1分钟，目前已再次成功进入普通班接受融合教育。第三，满足家长需求，拓宽支持网络。小果妈妈加入到了星爸星妈志愿服务队，有了自己的朋友圈，扩展了其社会支持网络。时隔八年再次拥有工作的母亲，心情无比轻松愉悦。第四，整合自闭症儿童融合教育所需的社会资源。基于对服务对象及家庭需求的满足，通过家校社三方紧密连接互动与融合，教育资源得到极大整合，融合教育的质量明显提升，社会化训练成效显著。小果母亲做饭时，小果已经可以帮助妈妈择菜和削皮。
七、专业反思
（一）实践反思
“三方融合”模式的服务框架，是经过前期调研、需求分析、多方协商、实践摸索得出的。很多一线社会工作者在开展服务的过程中，过于路径依赖，一板一眼的比着既定服务框架来开展活动甚至出现敷衍现象。如果长期发展下去，不但容易忽略服务对象的“新需求”，扭曲了服务的本质，还束缚了社会工作者的创造性思维。一线社会工作者在开展构想活动时，要兼顾服务框架的实施与“新需求”的满足，这样社会工作者才能有更多创造空间，为更多的服务对象提供最优质、最精准的服务。
社会工作者在运作三方融合模式时，面向近乎千人服务群体，靠自身力量显然是不足以维持的——要有计划的组织和善用志愿者的力量。比如，资源班每天都会有三人左右去普通班试融接受普通课程教育，此时需要社会工作者把他们送到资源班、帮他们拿出作业本、交代上课需完成的任务量、教室门外需观察五分钟后离开等一系列简单且替代性强的工作，那么社会工作者就可以在普通班发展一名或多名优秀红领巾志愿者，由他们代替社会工作者去帮助特殊孩子，这样不仅促进了校内生生融合，营造了良好的校园友爱互助氛围，而且还发扬了志愿服务精神，体现了社会工作中助人自助的基本原则。与此同时，星爸星妈志愿服务队、红领巾志工团、社区志愿者服务队三方志愿者队伍成立之后，社会工作者需要有计划地定期组织培训、团建等活动，为三方自治组织提供资源交流、共享的平台，不断为三方融合模式注入新鲜血液。
（二）理论反思
改革开放以来政企职能逐步分离，以前由“单位”连接国家与个人的组织结构机制直接转化为国家与个人的直接面对，大量的社会职能和社会问题开始回归社会和居住地，于是开展社区服务的议题被提上日程。2013年政部将“三社联动”作为基层社会治理创新的重点工作，并在全国各地城市社区加以倡导推进。“三社联动”的主体分别是社区、社会组织、社会工作者。社区代表着社区居委会基层政权的力量，具有一定的行政化色彩。社会组织代表着是社区内一定数量的社会团体，具有一定的合法性地位。由于社会工作者一方存在着物力、财力、人力、社会关系等社会资源不足和权力与规模弱小等缺陷，在“三社联动”的实际运行机制中，其地位是相当不平衡的。目前，一方面相关文献大都围绕着“三社联动”的内涵及运作机制、经验探索、理论诠释等领域分析，很少在其基础上进行变革式的模式创新。另一方面，受基层社区传统工作模式阻力之影响，“三社联动”社区治理模式也存在“三社”之间“联动”不畅、新老社会工作者间缺乏高效协作等不足。由此，笔者以社会工作的视角出发并提出“三方融合”模式，将社会工作者的站位从三方中脱离，把“家庭”的力量注入模式之中并赋予“组织”以新的内涵，从而更好地满足服务对象的多元化需求。
在“三方融合”的模式运行中，社会工作者前期担当着“三方融合”间接服务者的角色，与政府一起担当着模式的外力推动的作用，致力于模式的整合与协调，打破了原有三方不平衡的协作模式。社会工作者拥有专业的价值观和理论支撑、科学的助人方法，但不等同于可以直接涉足自闭症领域的康复治疗工作。社会工作者要善于和整合三方资源，做融合资源的筹措者、融合环境的倡导者、志愿者队伍的组织者、家校社三方关系的协调者、融合政策的倡导者，做自己擅长的、能做的，找准自己的位置。家庭力量的注入，也是“三方融合”模式的另一优势所在。微观层面，家庭作为个人早期社会化的重要场所，对人的影响是最初的，也是最为广泛和有效的。一般来说，人都是以家庭为起点，进而认识社会、走向社会的，因此家庭的作用将会影响人的终生；宏观层面，在全球化的背景和大国崛起的历史使命面前， 家庭有积累人力资本、提升国家竞争力中的作用。家庭在微观、宏观层面的重要性凸显了其参与“三方融合”的必要性，家庭即“小家”力量的融入，在“三方融合”的运行过程中，发挥着资料收集、非正式支持、教育倡导等不可替代的作用。
案例使用说明
一．教学目标
（一）适用课程
本案例适用于个案社会工作、青少年社会工作理论与实务等课程的案例教学。
（二）适用对象
本案例使用的对象包括社会工作专业教师、高年级社会工作专业本科生以及社会工作研究生。
（三）本案例教学目标规划
1.覆盖知识点
（1）个案社会工作的内涵、服务流程与技巧；
（2）特殊群体青少年的社会工作介入技巧与创新。
2.能力提升点
（1）分析特殊群体青少年及其家庭需求的能力；
（2）以个案工作方法为基础，构建适合特殊群体实际的专业介入模式；
（3）形成结案后评估服务的经验与技能。
3.观念改变点
（1）家庭在自闭症儿童康复过程中具有重要影响；
（2）家庭、社区与社会组织应该以恰当的方式融合以形成合力来介入自闭症儿童。
二．分析思路
首先，通过了解服务对象真实情况，运用社会工作方法分析其遇到的问题，确定开展专业服务的基本思路。
再次，分析现有助人方法与模式的利弊，论证“三方融合”模式的创新性和可操作性。
最后，全面展示“三方融合”模式在帮助自闭症儿童摆脱困境过程中的主要流程，总结经验，反思对特殊群体进行专业服务的理念、方法与路径。
三．关键要点
教学中的关键要点包括：
（1）自觉运用社会工作专业视角揭示家庭环境、社会环境对形成和解决自闭症儿童困境中的关键作用；
（2）反思现有服务方法的利弊，提出融合思路的必要性与针对性；
（3）制定服务方案与活动，必须要以服务对象的实际需求为准，教学过程中要引导学生用专业的方法了解掌握服务者的问题与需求。
（4）自闭症儿童专业服务的可持续性问题，如何建立以家庭为主要支持系统的多方参与助人模式。
四．建议的课堂计划
本课程中的案例主要按照5个学时进行设计，课堂计划有：
（1）课前阅读案例详情与相关文献阅读，至少2小时。
（2）课堂安排（180分钟）：案例分析30分钟；小组讨论与方案设计60分钟；案例情景再现互动，60分钟；课程案例总结与反思，30分钟。
五．思考题
（1）自闭症儿童困境形成的主要原因是什么？
（2）自闭症儿童的需求是什么
（3）现有介入模式与方法的优缺点是什么？
（4）“三方融合”模式的主要特点是什么？这种模式介入自闭症儿童的效果如何评估？
（5）“三方融合”模式能够为社会工作本土化提供哪些有益借鉴？
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